平素よりREFLEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

REFLEおよびラフィネグループでは、新型コロナウイルス感染症の予防および拡散防止のため、様々な対策を実施しております。
店舗での具体的な対策については▶弊社グループサイトをご確認ください。

これまでセラピストの対策として、マスク着用・施術ごとの手指消毒・出勤時の検温を行ってまいりましたが、より安心・安全なサービスをお届けするために、今後はさらに、お客様一人ひとりの施術ごとにセラピストの検温を実施いたします。
セラピストの検温結果により、やむを得ず直前に施術をお断りする場合がございますため、予めご了承くださいますようお願いいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ラフィネグループでは、人気コースが受けられる母の日オリジナルデザインのギフトカードをご用意いたしました！
通常のギフトカードと異なり金額の記載がないので、プレゼントに最適です。
さらに、嬉しいオリジナルラッピングとメッセージカード付き！
毎日の家事に、仕事に、何かと忙しいお母様に、感謝の気持ちを込めて癒やしの時間をプレゼントしませんか？

新型コロナウイルス感染症対策は▶弊社グループサイトをご参照ください。

【販売期間】
2021年4月17日(土)～2021年5月9日(日)

【ギフトカードの有効期限】
発行日より153日間

【販売価格】
6,600円(税込)
(オリジナル封筒、オリジナルシール、メッセージカード付き)

【母の日ギフトカード限定コース一覧】
▶こちらからご確認ください。

【注意事項】
※各ブランドにて受けられるコースが決まっております。いかなる理由でも指定のコース以外は受けられませんのでご注意ください。
※禁忌事項に該当される方は受けていただくことができません。
※本カードは店頭での販売のみとなります。
※4月15日(木)より▶ラフィネグループ通販でも母の日デザインのギフト券を販売予定としております。こちらは通常のギフト券と同様でコースの指定はございません。
※下記スペースはギフトカードをご利用いただけませんのでご注意ください。
・ラフィネ 五反田東急スクエア2階店
・グランラフィネ 東武百貨店池袋店
・REFLE 船橋東武店
・REFLE 京都伊勢丹店
※各店数量限定、なくなり次第販売終了となります。

いつもREFLEをご利用いただきましてありがとうございます。
指定のコースを受けていただいた皆様に、嬉しい特典付きのリフレカードをプレゼントいたします！
ぜひこの機会にご利用ください♪

▶新型コロナウイルス感染症対策はこちら

【実施期間】
リフレクソロジーを含む50分以上のコースをお受けいただいた方に、リフレカードをプレゼント。
※ラフィネグループのご利用が初めての方は、「リフレクソロジーを含む40分以上のコース」でプレゼント。

【リフレカードとは】
次回ご来店時にご利用いただける特典付きカードです。
※リフレカードはお1人様1枚までの配布となります。

■特典①
50分以上利用で550円OFF（有効期間1ヵ月）
■特典②
指名料無料（有効期間2か月）

いつもREFLEをご利用いただき誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス実施日時】
2021年3月10日(水) AM0:00 ～ AM9:00
※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

【対象サービス】
▶マイページ
▶WEB予約
▶お問い合わせフォーム
▶ラフィネグループアプリ

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただき誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス実施日時】
2021年2月25日(木) AM0:00 ～ AM9:00
※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

【対象サービス】
▶マイページ
▶WEB予約
▶お問い合わせフォーム
▶ラフィネグループアプリ

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただき誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス実施日時】
2021年2月10日(水) AM 2:00 ～ AM 6:00
※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

【対象サービス】
▶マイページ
▶WEB予約
▶お問い合わせフォーム
▶ラフィネグループアプリ

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただき誠にありがとうございます。

システム障害により、下記日時にマイページなどの各サービスの利用ができない場合がございました。

日時：2021年1月30日(土)10時～2021年2月2日(火)9時頃
影響：アプリ、マイページ、WEB予約、ホットペッパービューティー予約

現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
なお、当障害におけるお客様の個人情報の流出は発生しておりません。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただき誠にありがとうございます。

システム不具合により2021年1月31日(日)10時00分頃からアプリ・マイページ・WEB予約の画面が表示しづらい状況となっていたため、復旧作業を行うにあたり18時00分頃よりサービスを完全に停止しております。

WEB予約など、各サービスの再開時間は未定となっておりますので、ご予約はお電話または店頭にて承ります。
なお、ホットペッパービューティーでのご予約も停止する場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただき誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記日程にてサービス停止を予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス実施日時】
2021年2月3日(水) AM 2:00 ～ AM 6:00
※開始・終了時刻は前後する場合がございます。

【対象サービス】
▶マイページ
▶WEB予約
▶お問い合わせフォーム
▶ラフィネグループアプリ

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年12月24日よりラフィネ他各姉妹店とトータルセラピー・フットデザイン・REFLEでラフィネギフトカードとラフィネe-Giftの相互利用を開始いたします。

すでにご購入済みのギフトカードも12月24日より、トータルセラピー・フットデザイン・REFLEでご利用いただけます。
（一部ご利用いただけない店舗もございます。詳しくは下記の対象店舗をご覧ください。）
皆様のご利用をお待ちしております。

▶新型コロナウイルス感染症対策はこちら

■ご利用いただけない店舗
・ラフィネ +Q(プラスク)スタイル 五反田東急スクエア 2階店
・グランラフィネ 東武百貨店池袋店
・REFLE 船橋東武店
・REFLE 京都伊勢丹店

■注意事項
※有効期限が切れた場合はご利用いただけません。
※カードの払い戻し（換金）、有効期限の延長はいかなる場合でもできません。
※カードを紛失・盗難・破損などされた場合、再発行はできませんのでご注意ください。
※トータルセラピー・REFLE発行のブランド限定のギフトカードに関しましては相互利用対象外となります。

いつもREFLEをご利用いただきましてありがとうございます。
2020年9月より実施中のWEB予約特典「2ポイント付与」ですが、好評の為、2021年3月31日まで継続する事となりました。

▶『ラフィネグループ WEB予約』はこちら

▶アプリからもご予約いただけます

▶マイページからもご予約いただけます

【WEB予約特典内容】
WEB予約からのご来店でメンバーズカードポイント2ptプレゼント！

ラフィネグループ全店が対象となります。
メンバーズカード(アプリ・マイページ内のバーコードでも可)のご提示をお願いいたします。お持ちでない方はその場で無料でお作りいただけます。
バリュアブルカードやギフト券等のお支払いも対象です。
通常のポイントサービス(ご利用金額2,200円ごとに1ポイント付与)と併用可能です。

【対象期間】
2020年9月1日～2021年3月31日のご来店

ご不明点がございましたら、店舗までお問い合わせをお願いいたします。
皆様のご予約を心よりお待ちしております☆

▶『ラフィネグループ WEB予約』はこちら

▶アプリからもご予約いただけます

▶マイページからもご予約いただけます

平素より、REFLEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラフィネグループでは、GoToトラベル地域共通クーポンについて、紙クーポン、電子クーポンをご利用いただけます。
ご来店当日に、店舗にてご利用ください。

利用可能店舗：地域共通クーポン取扱店

※一部クーポンをご利用いただけない店舗、紙クーポンのみご利用可能の店舗がございます。
誠に恐れ入りますが、ご利用店舗へ予めお問い合わせください。
※ギフト券、バリュアブルカード等の販売にはご利用いただけません。
※お釣りは出ません。

詳しくは【GoToトラベル公式サイト】にてご確認ください。

▶新型コロナウイルス感染症対策はこちら

～＊2020年11月1日(日)から「リラクシングヘッド」コースが導入致します！＊～

【基本コース】
リラクシングヘッド　45分　4,950円（本体価格4,500円+税450円）
単体でもご利用いただけます。
リクライニングチェアで横になりながら受けていただくことができ、
肩・首・目・お顔・耳をじんわり緩めていくコースとなっております。

【オプション】
リラクシングヘッド　20分　2,200円（本体価格2,000円+税200円）
基本コースと組み合わせてご利用いただけます。
基本コースと同じく、リクライニングチェアで横になりながら受けていただくことができ、
肩・首・目のお疲れを癒していきます。

いつもREFLEをご利用いただきましてありがとうございます。
2020年10月1日(木)からREFLEオリジナルハーブティーがリニューアルいたします☆
今までのハーブティーよりも、より入れやすさや飲みやすさにこだわり作りました♪
ハーブティーの種類は全7種、各990円（税込）で販売致します。
REFLE施術後にも召し上がっていただくことができますので是非ご賞味ください！

いつもREFLEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2020年11月1日(日)より、ダブルポイントデーが変更となります。
現在日曜・祝日明けの平日をリフレの日とし、ダブルポイントデーとしてきましたが、
2020年11月1日(日)からは、6のつく日がダブルポイントデーとなります。

【現在】… 日曜・祝日明けの平日
【変更後】… 毎月6の付く日（6日・16日・26日）

10月1日(木)～10月31日(土)の間は、移行期間としてどちらもダブルポイントデーとなります‼

＊10/5(月)・6(火)・12(月)・16(金)・19(月)・26(月)＊
※メルマガ会員様はポイント3倍となります。

皆様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

日頃よりラフィネグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7月1日より新型コロナウイルス感染症対策支援募金として、500円をご寄付いただいたお客様に【中古】オリジナルお着替えを差し上げておりましたが、7月31日をもって、お着替えのお渡しを終了とさせていただきます。

7月31日までに店頭にて募金のお申し入れをいただいたお客様につきましては、8月12日までの間お着替えのお取り置きをいたします。
※誠に申し訳ございませんが、お着替えのお取り置き期間のご延長は承りかねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、期日までにご来店の上お受け取りをいただけなかった場合には、お取り置きはキャンセルとさせていただきますので、ご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

皆さまには、たくさんのご支援、ご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症対策支援募金につきましては、引き続き店頭にて受付を行っておりますので、皆さま、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

6月15日(月)より、スーパーバリュアブルカードが販売開始となりました！
REFLEとラフィネ他各姉妹店で、スーパーバリュアブルカードがご利用いただけるようになりました。

すでにラフィネ他各姉妹店でご購入済みのカードも、REFLEでご利用いただけます。
（一部ご利用いただけない店舗もございます。詳しくは下記の対象店舗をご覧ください。）

皆様のご利用をお待ちしております。

【ご利用対象店舗】
・ラフィネ
・プチラフィネ
・ラフィネプリュス
・グランラフィネ
・ストレッチラフィネ
・コツバニア
・ナチュラルボディ
・トータルセラピー
・REFLE(リフレ)

【ご利用いただけない店舗】
・ラフィネ渋谷ヒカリエShinQs店
・グランラフィネ東武百貨店池袋店
・グランラフィネ東急百貨店本店
・バダンバルー
・プレミ バイ バダンバルー
・フットデザイン
・REFLE船橋東武店
・REFLE新宿伊勢丹店
・REFLE京都伊勢丹店

※有効期限が切れた場合はご利用いただけません。
※カードの払い戻し（換金）、有効期限の延長はいかなる場合でもできません。
※カードを紛失・盗難・破損などされた場合、再発行はできませんのでご注意ください。
※グランラフィネ・バダンバルー・プレミ バイ バダンバルー発行のスーパーバリュアブルカード（画像：下）に関しましては相互利用の対象外となります。

ラフィネグループでは環境保全と安全・衛生（の強化）を目的とし、
2020年7月より以下の取り組みをスタートいたします。

【お着替え貸し出しの廃止とペーパーお着替えの導入】
洗濯によって発生する有害な生活排水を減少させるとともに、使い捨て可能で清潔なペーパーお着替えをお使いいただくことで、お客様に安心・安全をご提供いたします。
上下セット110円（税込）　上下各55円（税込）



また、これまでのオリジナルお着替え（中古）もお求めいただけます。

◆【中古】オリジナルお着替え　ショートパンツ（グレー）
※新型コロナウイルス感染症対策支援募金としてご寄付（500円）いただきましたお客様に差し上げております。
皆さまよりお預かりいたしました支援金は、日本財団を通して、新型コロナ対策で活躍する医師、看護師、ボランティアの方々の活動資金として活用されます。
※REFLE新宿伊勢丹店、REFLE京都伊勢丹店は中古販売致しません。

【お着替え持参ポイント】
ラフィネグループでご購入いただいたお着替えを着用し、施術を受けてくださったお客様にはそれぞれ以下のポイントをメンバーズカードに付与させていただきます。
◆【新品】オリジナルお着替えの場合　2ポイント
◆【中古】オリジナルお着替えの場合　1ポイント
※上記以外の私物のお着替えをご持参いただく事も可能です。ただし、ポイント付与などの特典はございませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。また、ご持参いただくお着替えにつきましては下記ご参照くださいませ。
※グランラフィネ、バダンバルー、ザ・トータルセラピーでは無料でお着替えをお貸出ししております為、ポイントの付与はございません。

＜ご持参いただくお着替えについて＞
身体が動かしやすく、装飾（フードやチャック、ボタンなど）などが付いていないものをご持参ください。また露出が多い服装はお控えいただきますようお願い申し上げます。

［おすすめの服装例］
・Tシャツ
・薄手のトレーナー
・薄手のスウェット
・ジャージ

［避けた方がよい服装例］
・スーツやYシャツ
・キャミソール
・短パン（ひざ丈程度の長さは可）
・ジーンズ
・スカート

【お持ち帰り用プラスチックバッグの有料化】
2020年7月1日より全国で施行されますレジ袋有料化に伴い、ラフィネグループでもお持ち帰り用プラスチックバッグの有料化を実施させていただきます。
1枚　3円（税込）
※REFLE全店は紙バッグも同様に1枚3円(税込)の有料化とさせていただきます。

お客様には大変なご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
REFLEでは、新型コロナウイルス感染症拡大予防のため、下記対策を行っております。

■店舗での対策
・施術毎に枕及び施術台の除菌・消毒
・手が触れる箇所の殺菌消毒
・足元の台には不織布を使用し施術毎に取り換えを実施
・ヘッドフォンやホットパックのお貸出し中止

■セラピストの対策
・店舗スタッフのマスクの着用、マスク着用での施術
・正しい手洗いの徹底、施術毎に手指消毒
・セラピストの検温実施

■お客様へのお願い
・体調確認時の追加確認
体調確認の際に追加項目のご確認をお願いしております。
・マスク着用でのご来店
マスクを着用されていないお客様につきましては、誠に恐れ入りますがご入店をお断りいたしますので予めご了承ください。
・ご来店時の手指消毒
ご来店時に手指のアルコール消毒を実施させていただきます。ご協力いただけない場合は誠に恐れ入りますがご入店をお断りいたしますので予めご了承ください。
・お着替えや顔枕タオルについて
お着替えや顔枕タオルについてはご持参いただいたものをご利用いただけます。
・ご来店時の検温実施
ご来店時に検温をお願いしております。