バリュアブルカードは資金決済法に基づき、取り扱っております。
そのため、期限延長のご要望を多数いただいておりますが、随時状況が変化する中、現時点では休業店舗の営業再開時期についても確実なお約束が出来かねますため、弊社といたしましては、お申込みいただいたお客様には「期限延長」ではなく「返金」の対応とさせていただきますことを何卒ご理解賜りたくお願いいたします。

下記項目に該当するお客様が返金の対象となりますので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

・バリュアブルカードご購入店舗が休業となり、
有効期限が［店舗休業開始日～2020年6月30日まで］のお客様
※5月7日以降、一部店舗で順次営業を再開しております。
ご来店をご検討いただけますお客様につきましては、各店舗にてお迎えができますと幸いでございます。
営業再開につきましては、弊社ホームページにて掲載しております。

・ステイタス会員の方で有効期限が4月7日以降のバリュアブルカードをお持ちの方
（4月7日に発令された緊急事態宣言による休業要請に伴う店舗休業のため）

■ご返金額につきましては下記の通り計算しております。
ご返金額＝カード残額-お得分-事務手数料（カード代金の10%+消費税）

●お手続き期間
2020年5月1日（金）～6月30日（火）
※受付を終了させていただきました。

ご入力いただいた内容を確認させていただき、返金対象の方は返金のお手続きをさせていただきます。返金が完了いたしましたら、返金完了のお知らせをメールさせていただきます。
返金には順次対応して参りますが、1か月ほどかかる場合がございます。
件数によりさらにお時間を頂戴する場合は弊社Webサイトにてお知らせいたします。
お時間がかかりご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

≪注意事項≫
※お客様のご購入、ご利用状況により、ご返金対象外となる場合がございます。誠に申し訳ございませんが、ご返金対象外のお客様へはご返金が出来かねます事ご容赦いただけますようお願い致します。
※ご返金は店頭での対応は致しておりません。振込のみでのお手続きとなります。
※お手続き期間を過ぎてからの返金対応は致しかねます。必ず期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。
※ご入力に不備があった場合はご返金のお手続きが出来かねますため、ご注意をいただけますようお願い申し上げます。
※原則、ご購入者様にのみご返金させていただきます。口座名義がお手続きされたご本人様と一致しない場合は返金致しかねます。
※お手続きが複数回あった場合は処理に時間がかかる場合がございます。
※振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
※ご購入時に付与されたポイントにつきましても【残額-お得分】の金額に応じたポイントを差し引かせていただきます。
※ご入力いたただいたメールアドレスにご入力内容、返金完了のお知らせをお送りいたします。メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、お使いの端末で迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。
下記メールアドレスからのメールを受け取れるよう設定の上、お手続きください。

ご入力内容のお知らせ：info＠bodywork-hd.jp
返金完了のお知らせ：raffinegroup-inqu＠bodywork.co.jp

いつもラフィネグループの店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う店舗休業により、ご不便をお掛けしたお客様、再開後にご来店いただいたお客様に感謝の気持ちを込めて限定60分コースを3,900円（税別）でご提供いたします。
皆様のストレスや不安が少しでも取り除けるよう、心と身体を癒やすお手伝いをさせていただけますと幸いです。

【実施期間】
2020/7/13（月）～2020/7/31（金）まで

【利用条件】
ラフィネグループアプリ（無料）をダウンロードした方
※メンバーズカードまたはアプリの会員証をご提示ください。
※アプリ内のクーポン提示でご利用いただけます。
※ご予約はWEB予約またはスペースにて承っております。

■アプリのダウンロードはこちらから


【限定コース】
■ラフィネ、ラフィネプリュス、プチラフィネ：ボディケア60分、リフレクソロジー60分
■グランラフィネ：ボディケア60分、アロマリフレクソロジー60分
※グランラフィネ　中部国際空港店はリフレクソロジー60分
■バダンバルー：ボディケア60分、リフレクソロジー60分
■ストレッチラフィネ：ストレッチ60分
■コツバニア：コツバニア60分
■ナチュラルボディ：整体コース60分
■トータルセラピー：マッスルセラピー60分
■フットデザイン：リフレクソロジー60分
■REFLE：エグゼクティブリフレ60分

【価格】
3,900円（税別）

【注意事項】
お一人様1回のみご利用いただけます。
ブランドを分けて複数回利用することはできません。
ボディケア・リフレクソロジー両方受けることはできません。どちらか1回のみご利用いただけます。
バリュアブルカード、ポイント、ギフト券との併用可能です。
無断キャンセルがあった場合、クーポンは無効（利用不可）となります。

また、ご来店してくださるお客様に安心して施術を受けていただけるよう、全店舗でできる限りの対策を実施しております。



ご来店のお客様におかれましても、感染予防および拡散防止のためご理解とご協力をお願いいたします。

いつもREFLEをご利用いただきましてありがとうございます。
ラフィネグループWEB予約のご利用で、ポイントがお得に貯まります。
施術分数に応じてポイント付与数がUP！
REFLEだけではなく、ラフィネ姉妹店もWEB予約特典対象です☆

■ラフィネグループのWEB予約はこちらから
ラフィネグループWEB予約フォーム

■アプリからもご予約いただけます
アプリ予約フォーム

■マイページからもご予約いただけます
マイページ予約フォーム

【対象期間】
2020年7月1日～2020年8月31日のご来店

WEB予約特典内容
前日20:00までにWEB予約をし、来店すると…
　⇒施術分数20分ごとに1ポイントプレゼント

オプションメニュー・キャンペーンメニューも施術分数に含みます。
バリュアブルカードやギフト券等のお支払いも対象です。
所要時間ではなく施術時間で換算されます。
通常のポイントサービス(ご利用金額2,200円ごとに1ポイント付与)と併用可能です。

【特典対象外事項】
なお、以下の場合は特典の対象外となります。

■キャンセルや予約日を変更された場合

■前日20時を過ぎてからの予約
※例)　8/1の20時01分に8/2のご予約をされ、8/2にご来店の場合
　⇒20時を過ぎてからのご予約なので、WEB予約特典対象外となります。

■施術分数20分未満の場合
ペア（2名以上）でご来店の場合、施術分数を合算しての換算はいたしません。
※例)　A様 ヘッドショルダー15分、B様 ヘッドショルダー15分
　⇒それぞれ20分未満なので、WEB予約特典対象外となります。

■ポイントアップデー（リフレの日：祝日の次の平日）のご来店
　⇒他ポイント付与企画と重複の為、WEB予約特典対象外となります。
※7月のリフレの日は、7/6、7/13、7/20、7/25、7/27となります。

不明点がございましたら、店舗までお問い合わせください。
是非この機会にWEB予約をご利用ください☆

6月15日(月)より、スーパーバリュアブルカードが販売開始となりました！
REFLEとラフィネ他各姉妹店で、スーパーバリュアブルカードがご利用いただけるようになりました。

すでにラフィネ他各姉妹店でご購入済みのカードも、REFLEでご利用いただけます。
（一部ご利用いただけない店舗もございます。詳しくは下記の対象店舗をご覧ください。）

皆様のご利用をお待ちしております。

【ご利用対象店舗】
・ラフィネ
・プチラフィネ
・ラフィネプリュス
・グランラフィネ
・ストレッチラフィネ
・コツバニア
・ナチュラルボディ
・トータルセラピー
・REFLE(リフレ)

【ご利用いただけない店舗】
・ラフィネ渋谷ヒカリエShinQs店
・グランラフィネ東武百貨店池袋店
・グランラフィネ東急百貨店本店
・バダンバルー
・プレミ バイ バダンバルー
・フットデザイン
・REFLE船橋東武店
・REFLE新宿伊勢丹店
・REFLE京都伊勢丹店

※有効期限が切れた場合はご利用いただけません。
※カードの払い戻し（換金）、有効期限の延長はいかなる場合でもできません。
※カードを紛失・盗難・破損などされた場合、再発行はできませんのでご注意ください。
※グランラフィネ・バダンバルー・プレミ バイ バダンバルー発行のスーパーバリュアブルカード（画像：下）に関しましては相互利用の対象外となります。

ラフィネグループでは環境保全と安全・衛生（の強化）を目的とし、
2020年7月より以下の取り組みをスタートいたします。

【お着替え貸し出しの廃止とペーパーお着替えの導入】
洗濯によって発生する有害な生活排水を減少させるとともに、使い捨て可能で清潔なペーパーお着替えをお使いいただくことで、お客様に安心・安全をご提供いたします。
上下セット110円（税込）　上下各55円（税込）



また、これまでのオリジナルお着替え（中古）もお求めいただけます。

◆【中古】オリジナルお着替え　ショートパンツ（グレー）
※新型コロナウイルス感染症対策支援募金としてご寄付（500円）いただきましたお客様に差し上げております。
皆さまよりお預かりいたしました支援金は、日本財団を通して、新型コロナ対策で活躍する医師、看護師、ボランティアの方々の活動資金として活用されます。
※REFLE新宿伊勢丹店、REFLE京都伊勢丹店は中古販売致しません。

【お着替え持参ポイント】
ラフィネグループでご購入いただいたお着替えを着用し、施術を受けてくださったお客様にはそれぞれ以下のポイントをメンバーズカードに付与させていただきます。
◆【新品】オリジナルお着替えの場合　2ポイント
◆【中古】オリジナルお着替えの場合　1ポイント
※上記以外の私物のお着替えをご持参いただく事も可能です。ただし、ポイント付与などの特典はございませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。また、ご持参いただくお着替えにつきましては下記ご参照くださいませ。
※グランラフィネ、バダンバルー、ザ・トータルセラピーでは無料でお着替えをお貸出ししております為、ポイントの付与はございません。

＜ご持参いただくお着替えについて＞
身体が動かしやすく、装飾（フードやチャック、ボタンなど）などが付いていないものをご持参ください。また露出が多い服装はお控えいただきますようお願い申し上げます。

［おすすめの服装例］
・Tシャツ
・薄手のトレーナー
・薄手のスウェット
・ジャージ

［避けた方がよい服装例］
・スーツやYシャツ
・キャミソール
・短パン（ひざ丈程度の長さは可）
・ジーンズ
・スカート

【お持ち帰り用プラスチックバッグの有料化】
2020年7月1日より全国で施行されますレジ袋有料化に伴い、ラフィネグループでもお持ち帰り用プラスチックバッグの有料化を実施させていただきます。
1枚　3円（税込）
※REFLE全店は紙バッグも同様に1枚3円(税込)の有料化とさせていただきます。

お客様には大変なご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもREFLEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
REFLEでは、新型コロナウイルス感染症拡大予防のため、下記対策を行っております。

■店舗での対策
・施術毎に枕及び施術台の除菌・消毒
・手が触れる箇所の殺菌消毒
・足元の台には不織布を使用し施術毎に取り換えを実施
・ヘッドフォンやホットパックのお貸出し中止

■セラピストの対策
・店舗スタッフのマスクの着用、マスク着用での施術
・正しい手洗いの徹底、施術毎に手指消毒
・セラピストの検温実施

■お客様へのお願い
・体調確認時の追加確認
体調確認の際に追加項目のご確認をお願いしております。
・マスク着用でのご来店
マスクを着用されていないお客様につきましては、誠に恐れ入りますがご入店をお断りいたしますので予めご了承ください。
・ご来店時の手指消毒
ご来店時に手指のアルコール消毒を実施させていただきます。ご協力いただけない場合は誠に恐れ入りますがご入店をお断りいたしますので予めご了承ください。
・お着替えや顔枕タオルについて
お着替えや顔枕タオルについてはご持参いただいたものをご利用いただけます。

～＊終日ダブルポイントでとってもお得な「リフレの日」＊～
6月は、1日（月）・8日（月）・15日（月）・22日（月）・29日（月）の合計5回です！

さらに、6月1日～メルマガ会員様はリフレの日がポイント３倍に！！！